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Voici un autre outil tout aussi utile que les précédents : le Diagramme d'ISHIKAWA ou appelé Arrête de Poisson. Il permet d'identifier les causses sources d'un problème (appelé effet). Pour etre encore plus performant, il peut être utilisé dans le cadre d'un brainstorming.

Pour l'élaborer on s'appuie sur les 5M (Matières, Milieu, Main d'oeuvre, Machines et Méthodes) qui permettent de définir des familles de causes.